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我們的服務：
1.客戶在購機前必須了解我公司產品，根據您所需行業加工產品的要求進行選型、試樣，確認金奇雕數控能提供您所期望的技術服務。
2.提供售前培訓服務，初步了解設備的操作全過程，確定金奇雕CNC雕刻機的性能特點，為您的投資降低風險。
3.接受客戶技術咨詢，提供必須的技術資料模具加工、制作及解決工藝方案。
4.購機客戶可享受金奇雕數控免費上門培訓、安裝、調試3-5個工作日的服務。
5.金奇雕產品自出廠日期起實行三包12個月，3個月內進行客戶回訪，解答在使用過程中產生的問題，提供系統軟件升級服務。
客服的保證：
1.對客戶信息的分析、處理(包括指導、寄件、派員)規定8小時內回復客戶。
2.對有能力自己排除機床故障而需公司提供更換零件的客戶信息，在24小時內辦理完零件、發件事宜。
3.客戶使用的產品不能正常使用，而需售后人員上門維修時，在24小時內派出服務人員及時到達現場，迅速排除故障。公司對服務質量進行跟蹤，并對客戶進行回訪。
4.每周一次對售后服務信息進行匯總建檔并及時向有關部門反饋。
5.對外出服務人員的服務質量、服務態度進行監督、考核。
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